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Guida all'acquisto
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oltre 501 € - Spese di spedizione offerte da ventcomponents.it
Garanzia e assistenza del cliente
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalle garanzie di legge.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT), che riceverà nell’imballo.
La garanzia ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia
utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso. PER MAGGIOR CHIAREZZA QUESTA GARANZIA LIMITATA
NON SI APPLICHERA’ SE IL DIFETTO è STATO CAUSATO IN UNO DEI SEGUENTI MODI:
utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc....);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Utilizzo diverso da quello indicato nel manuale, trattamento brusco, esposizione all’umidità o condizioni termiche o
ambientali estreme o un rapido cambiamento di tali condizioni, corrosione, ossidazione, modificazione o riparazioni per
mezzo di parti di ricambio non originali, incidenti, forze della natura, o altre azioni aldilà del ragionevole controllo di VENT SRL, a meno che il difetto sia stato causato direttamente da mancanze nei materiali o nella fabbricazione.
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria
attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di
difetto di conformità, VENT SRL provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante
riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento, il vizio non
dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e
ripristino, nonché i costi di trasporto se sostenuti da VENT SRL
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la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio clienti ventcomponents.it provvederà rapidamente a comunicare al cliente le
istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è
comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi
imballo ed eventuale documentazione). A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono
a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie
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(entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente
denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa
eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la
richiesta di recesso;
VENT SRL non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni
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al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
QUALORA LA CONFEZIONE E/O L’IMBALLO ORIGINALE RISULTINO ROVINATI, VENT SRL provvederà a
trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo
alle spese di controllo e ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, VENT SRL provvederà a rimborsare al cliente
l'intero importo già pagato, entro 14 giorni lavorativi dalla data di spedizione di ritorno della merce tramite procedura di storno
dell'importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle
quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB – CIN - Conto Corrente, dell'intestatario della fattura)
IL DIRITTO DI RECESSO DECADE TOTALMENTE, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene
(confezione e/o suo contenuto), nei casi in VENT SRL accerti:
l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ecc....);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Utilizzo diverso da quello previsto, trattamento brusco, esposizione all’umidità o condizioni termiche o ambientali
estreme o un rapido cambiamento di tali condizioni, corrosione, ossidazione, modificazione o riparazioni per mezzo di parti
di ricambio non originali, incidenti, forze della natura, o altre azioni aldilà del ragionevole controllo di VENT SRL a
meno che il difetto sia stato causato direttamente da mancanze nei materiali o nella fabbricazione.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, VENT SRL provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando
allo stesso le spese di spedizione.